Support på deres webhotell, forhandler løsning eller webdesign?

• For support av websider og forhandler løsninger, vennligst trykk på linken "generel support" og se om det hjelper, evt kontakt oss på support@multiweb.no eller benytt kontakt skjemaet vårt.
• For endring av mail og ftp oppsett ved deres webhotell, vennligst logg inn på vårt brukerpanel (Brukernavn og passord får alle våre kunder ved etablering. ) Mistet brukernavn og passord, trykk her!
• For all annen support, benytt kontak skjemaet.

 

Hvorfor har ikke domenet mitt blitt overflyttet/ferdig registrert?

Nyregistrering:
Domenet blir ikke ferdig registrert før fakturaen er betalt.

Endring av domene:
Vi flytter ikke over domener før vi får beskjed fra kunden om at epostadresser er satt opp og websider lastet opp. Dette er for å unngå nedetid. Etter at vi har sendt inn endringsmelding, og denne er besvart, tar det ca 24 timer før endringen er synlig over hele internett.

Hvordan får jeg tilgang til webmail?

Du finner din webmail på ved å skrive webmail foran domenenavnet ditt (eksempel: webmail.dittnavn.no). Her vil du også finne instruksjoner for bruk på norsk. Vennligst merk at webmail ikke vil fungere før domenet ditt er ferdig registrert/flyttet over.

Hvordan setter jeg opp en "fang alt"-epostadresse?

Hvis du vil at all post som blir sendt til epostadresser du ikke har satt opp skal sendes til en egen adresse, velger du først domenet det gjelder og deretter 'Preferences' i brukerpanelet. Her finner du en egen linje for 'Mail to nonexistent user', og må krysse av for 'Catch to address' og taste inn den adressen hvor du vil at posten skal havne.

I hvilken katalog legger jeg filer som skal være synlig på www?

Filer som skal ligge på webserveren legges i katalogen 'httpdocs', som du finner rett under hjemmeområdet ditt.

Hvordan setter jeg opp støtte for FrontPage?

Du gjør dette ved å sende oss en mail med ønsket brukernavn og passord, så setter vi oppstøtte for FrontPage.

Hvordan legger jeg ut mine egne cgi-script?

Alle cgi-scripts skal legges i katalogen cgi-bin, som ligger rett under hjemmeområdet ditt. Denne katalogen finner du på www.dittnavn.no/cgi-bin/ og script kan kalles opp herfra. Perl ligger på /usr/bin/perl. Sendmail ligger på /usr/sbin/sendmail. Husk at cgi-script skal lastes opp som Ren tekst/ASCII, og at du må sette riktige rettigheter på dem.

Du finner rikelig med cgi-script, dokumentasjon og bruksanvisninger på CGI Resource Index.

Hva er full path til hjemmeområdet mitt?

Hele stien til hjemmeområder følger vanlig rpm standard:
/home/httpd/vhosts/domenenavn.no/httpdocs

Hvordan oppgraderer jeg fra en vanlig konto til en forhandlerkonto?

Dette gjør du enklest ved å kontakte oss på support. Vi oppgraderer da kontoen, og gir beskjed til faktura om å avregne eventuelt innbetalt beløp, slik at du ikke taper penger på oppgraderingen.

For endring av mail og ftp oppsett ved deres webhotell, vennligst logg inn på vårt brukerpanel (Brukernavn og passord får alle våre kunder ved etablering. ) Mistet brukernavn og passord, trykk her! (NB! Passord blir sendt de nermeste dagene til kontaktperson for domenet.Skriv domenenavn og kontaktperson i mailen)